Condiciones Generales de Contratación
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios y la compra de los productos digitales ofrecidos en secretosdeunaboda.es, titularidad de Inma Rodriguez, , con domicilio en Madrid y email inma@secretosdeunaboda.es (en adelante, «la Profesional»).
Al contratar cualquier servicio o comprar cualquier producto, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Servicios ofrecidos
Todos los servicios se prestan 100% online (videollamada, email y herramientas digitales compartidas):
a) Sesión SOS Boda 90 — 47 € (pago único). Sesión online de 90 minutos para resolver dudas o bloqueos concretos. Incluye plan de acción por escrito, grabación de la sesión y la Guía de Boda de 45 páginas de regalo.
b) Acompañamiento Mensual — 60 €/mes (suscripción). Cronograma personalizado de la boda, Organizador Digital configurado con los datos del cliente, una sesión online de 60 minutos al mes, revisión de presupuestos y contratos localizados por el cliente y consultas ilimitadas por email con respuesta en un máximo de 48 horas laborables. Suscripción sin permanencia: puede cancelarse en cualquier momento, con efectos al final del período mensual ya abonado, que no se reembolsa.
c) Búsqueda de Proveedores — 390 € (pago único). Tres sesiones online (diagnóstico, comparación y revisión de presupuestos/contratos), búsqueda personalizada de 4 categorías de proveedores con 3 opciones por categoría, dossier escrito y Organizador Digital incluido. La Profesional realiza una labor de búsqueda, filtrado y asesoramiento; la decisión final de contratación de cada proveedor y la relación contractual con este corresponden exclusivamente al cliente.
d) Organización Completa Online — 990 € (pago único o 3 plazos de 330 €). Organización integral online de la boda: sesión inicial de diseño, una sesión mensual, búsqueda de hasta 6 categorías de proveedores, revisión de contratos, comunicación por email ilimitada y WhatsApp el último mes, cronograma del día B y coordinación online con proveedores la última semana, e invitación web personalizada. No incluye presencia física el día de la boda, que puede contratarse aparte con presupuesto individualizado. En el pago fraccionado, el impago de un plazo faculta a la Profesional para suspender la prestación hasta su regularización.
2. Productos digitales
La tienda ofrece productos digitales descargables (guías, organizadores, plantillas e invitaciones digitales). La entrega se realiza mediante descarga o acceso inmediato tras el pago. La compra otorga una licencia de uso personal, quedando prohibida su reventa, cesión o redistribución.
3. Proceso de compra y pago
La contratación se realiza a través de la web o mediante enlaces de pago seguros. Los pagos se procesan a través de Stripe (tarjeta) o los métodos disponibles en la tienda. Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables . Tras el pago, el cliente recibe confirmación y, en los servicios con sesión, acceso al calendario de reservas.
4. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación de consumidores, el cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, solicitándolo en inma@secretosdeunaboda.es. No obstante:
- Servicios: si el cliente solicita expresamente que el servicio comience dentro del plazo de 14 días (por ejemplo, reservando su sesión antes), y el servicio se presta completamente, pierde el derecho de desistimiento una vez ejecutado; si se ha ejecutado parcialmente, se reembolsará la parte proporcional no prestada.
- Productos digitales descargables: el derecho de desistimiento se pierde una vez iniciada la descarga o el acceso al contenido, previo consentimiento expreso del cliente en el momento de la compra.
5. Garantía comercial de la Sesión SOS Boda 90
Adicionalmente al desistimiento legal, la Sesión SOS Boda 90 cuenta con una garantía voluntaria de satisfacción: si al terminar la sesión el cliente no sale con un plan claro, se le devuelve el importe íntegro, solicitándolo en un plazo de 48 horas tras la sesión en inma@secretosdeunaboda.es.
6. Cambios de cita y no asistencia
Las sesiones pueden reprogramarse sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación. La no asistencia sin aviso previo supone la pérdida de la sesión, sin derecho a reembolso, sin perjuicio de que la Profesional pueda ofrecer voluntariamente una nueva fecha.
7. Naturaleza del servicio y responsabilidad
Los servicios consisten en asesoramiento, planificación y coordinación. La Profesional no es parte de los contratos que el cliente celebre con proveedores (fincas, catering, fotografía, etc.) y no responde de sus incumplimientos, sin perjuicio de su labor diligente de filtrado y revisión. Las estimaciones de presupuesto son orientativas.
8. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en esta web.
9. Legislación aplicable y resolución de litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores pueden acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de consumidores.
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